Shodo vous accompagne de la compréhension métier à la production à travers notre approche socio-technique : aligner business, architecture, processus et organisation pour orchestrer le changement.
Malgré l’excellent travail mené par certains de ses acteurs, la corporation des «ESN» (Entreprise de Services du Numérique) souffre d’une mauvaise image, ce qui incite de plus en plus ses salarié.e.s à devenir indépendant.e.s. Voici comment le modèle de Shodo propose de se renouveler et de redonner du sens au salariat à travers une approche qui repose sur la confiance, la transparence et une répartition différente des revenus auprès de ses membres.
« Le salariat traditionnel ne fait plus rêver tout le monde »(1). Cette phrase que contient le premier paragraphe de l’introduction de la très sérieuse étude menée par Malt est sans appel. Elle met en perspective combien le modèle salarial, particulièrement dans l’IT, a perdu une grande part de son sens. Dans ce secteur, les termes « ESN » ou « SSII » sont devenus au fil des années extrêmement connotés, notamment parce que les vecteurs de collaboration s’avèrent désormais principalement court-termistes. Au sein de cette corporation, on ne rejoint plus une structure car on en partage la vision et qu’on est fier de la communauté qui s’y trouve. Dorénavant on privilégie davantage un salaire et une mission puis lorsque l’un de ces éléments n’est plus à la hauteur de ses attentes, la démission apparaît comme une alternative très concrète et plausible.
Il est difficile de déterminer avec exactitude le taux de turnover au sein des ESN, puisqu’à l’évidence, aucun acteur n’a intérêt à communiquer sur le sujet. Pour autant, les départs sont nombreux et fréquents, comme nous avons pu l’expérimenter nous-mêmes avec regret, quand bien même nous faisions partie auparavant d’une société dont l’excellence et la culture technique sont structurelles et renommées.
Quand les salarié.e.s ne partent pas à la concurrence, ils choisissent principalement de devenir freelances. L’augmentation de 52%(2) du pourcentage de salarié.e.s partant à leur compte sur les 10 dernières années montre que le désir d’indépendance, de flexibilité (choisir ses clients, travailler en « remote », avoir davantage de congés…) et de mieux gagner sa vie entre autres motivations font du freelancing un choix de plus en plus prisé.
Nous ne remettons pas en question les bénéfices de ce modèle qui sont évidents. Pour autant, si certain.e.s salarié.e.s qui deviennent indépendant.e.s le font pour satisfaire une fibre entrepreneuriale, beaucoup d’entre eux.elles rencontrent des difficultés structurelles qu’ils et elles doivent affronter seul.e.s : trouver des clients, gérer des revenus fluctuants et l’absence de certains avantages, être sans collègue au quotidien…
Parce que le freelancing ne peut être la seule alternative, nous avons décidé de repenser le contrat social d’une ESN, afin de proposer un modèle de collaboration qui redonne du sens au salariat tout en répondant aux attentes de sa corporation.
Shodo est née de cette volonté : combiner les aspects flexibles et rémunérateurs du modèle freelance, tout en profitant de la sécurité d’un CDI et du soutien d’une communauté d’entreprise.
Les différentes transformations (agiles et digitales) qui animent le marché de l’IT depuis près de 5 ans ont permis à la corporation des développeurs.euses de voir leur rémunération sensiblement augmenter. Le plafond de verre des années 2010 qui bloquait les salaires des profils IT aux alentours de 55K€ n’a plus cours, à raison, étant donné la valeur apportée par la profession. Certaines rémunérations peuvent désormais dépasser les 70–80K€, voire les 100K€ pour les profils type CTO.(4)
Cette hausse des salaires a comprimé les marges des ESN, Entreprise de Services du Numérique, par le bas, provoquant en réaction :
La valeur-ajoutée qu’apportent les ESN à leurs clients repose sur 2 piliers :
Si ce n’est espérer optimiser les profits, quel est le sens d’être de plus en plus cher et condamné à recruter davantage sans pour autant toujours satisfaire ses clients et ses salarié.e.s ? Pourquoi entretenir un modèle qui fait des Entreprise de Services du Numérique une corporation si connotée ?
Parce que nous ne voulions pas retomber dans les travers du modèle actuel, quand bien même il est rémunérateur, nous avons souhaité redéterminer notre raison d’être. Nous avons choisi de ne plus considérer la valeur d’une entreprise à l’aune de son chiffre d’affaires, de ses parts de marché ou de la maximisation de ses profits. Pour nous, ce qui fait la valeur d’une entreprise réside en sa capacité à faire communier des individus autour d’une vision, d’une direction et d’un partage de valeurs, plutôt que des moteurs éphémères comme un salaire et une mission.
Pour nous, la valeur d’une entreprise réside en sa capacité à faire communier des individus autour d’une vision, d’une direction et d’un partage de valeurs
C’est dans cette optique que chez Shodo, nous avons apaisé le dialogue social en faisant rapidement voter des accords d’entreprises qui contractualisent un mode opératoire communautaire basé sur la transparence et le partage. Nous y avons acté un fonctionnement et des avantages semblables pour tous nos membres, sans possibilité de discrimination, parmi lesquels :
Nous avons volontairement avantagé nos seniors pour deux raisons : tout le monde le devient un jour si tout va bien et généralement ils ont une famille et des enfants dont ils souhaitent profiter.
1 jour par année d’ancienneté dès la première année jusqu’à atteindre 5 jours supplémentaires. Ainsi, après 5 ans d’ancienneté, un membre senior de Shodo bénéficie contractuellement de 3 semaines supplémentaires, soit 10 semaines au total en incluant les 5 semaines réglementaires et les RTTs.
Cette dernière est régie par une grille assurant pour tous nos membres les mêmes salaires fixes basés sur le nombre d’années d’expérience ainsi que des augmentations automatiquement appliquées et qui n’ont donc plus à être négociées.
Un seuil de marge annuel fixe est déterminé collégialement tous les ans pour chaque catégorie de nos membres. Au-delà du seuil, les revenus dégagés sont intégralement reversés ce qui permet à Shodo en moyenne de redistribuer 83% de sa facturation à chacun.e de ses membres sous diverses formes (salaires fixes, jours de destaffing communautaires, jours de congés supplémentaires et bonus financiers). En 2023 le seuil établi est de :
Il permet à chaque membre d’entrer son TJM pour établir de manière très précise son chiffre d’affaires, la marge qu’il et elle dégage et sa répartition. Il est basé sur le réel avec les coefficients de cotisations qui sont déterminés par l’URSSAF, sans y inclure les coûts de structure (locaux, masse salariale du staff).
On retrouve une version publique de cet outil sur la page “Shomulator” de notre site internet.
Nous avons souhaité que Shodo remplisse 3 missions auprès de ses membres : protéger, accompagner et partager.
Ces données sont issues d’une moyenne de la redistribution par Shodoer en 2022 en fonction de leur TJM
Rdv sur le Shomulator pour savoir quels seraient vos avantages chez Shodo !
Cette mesure permet de préserver la liberté de choix du consultant. Pourquoi ? Dans certaines ESN, les profils qui font du conseil (les coaches) et sont facturés aux alentours de 1000€/j ont des rémunérations fixes qui peuvent dépasser les 70K€.(3)
Pour maintenir leur marge, les ESN sont forcées de vendre à un TJM élevé et poussent donc leurs salariés à rester coaches. En d’autres termes, il devient délicat de revenir se facturer sur des postes de développeur quand bien même le consultant le souhaiterait. Pourtant, nous considérons chez Shodo que pour être crédible auprès de ses pair.e.s, un.e coach doit pouvoir régulièrement prendre part à des projets de développement.
Ce qui reste possible avec un fixe à 70K€, quelle que soit la mission choisie par notre membre.
Par exemple :
— Chez Shodo, Y. est facturé sur une mission de coaching 1000€/jour.
Il peut percevoir jusqu’à 120K€/an avec un fixe à 70K€.
Demain, Y. souhaite se diriger vers une mission de lead dev. Il est en mesure de démarrer sur une mission avec un TJM dès 678€/jour, sans porter préjudice au modèle.
Notre développement ne peut se faire au détriment de nos membres
Nous considérons qu’au-delà de mieux partager les richesses, le rôle de Shodo est également d’assurer la diffusion des savoirs. A ce titre, nous avons contractualisé le fait que chacun de nos membres, quel que soit son profil, dispose d’un compte de formation annuel de 5000€ dont il peut disposer librement.
Son fonctionnement est simple :
En instaurant un seuil de marge identique par catégorie de membres, nous leur envoyons le message que tous leurs projets professionnels seront considérés de manière égale chez Shodo puisqu’ils participeront à la même hauteur au développement de l’entreprise. Nous nous prémunissons ainsi contre tout conflit d’intérêt visant à les pousser à évoluer vers des profils à forte facturation (coach agile, coach technique…) pour qu’ils et elles génèrent une marge opérationnelle plus importante. Dès lors, nous accordons une place prépondérante à « l’emotional safety » qui permet à chacun d’être qui il.elle veut. Celui ou celle qui veut rester un « do-er » a autant sa place chez Shodo que quelqu’un.e qui souhaite être visible et devenir coach.
Nous permettons ainsi à nos membres de choisir leurs missions et de piloter leurs choix de carrière en fonction de leurs envies et besoins, en ayant pleinement connaissance des impacts qu’auront leurs décisions sur leurs rémunérations et avantages.
Évoluer au sein d’un secteur aussi favorable que la tech (car en hypercroissance et doté de fortes marges ou de contrats longue durée) nous oblige ! Si nous ne mettons pas à profit tous ces atouts sectoriels naturels pour inspirer le changement social, qui d’autres que nous le fera ?
Nous considérons qu’il est important de redonner une dimension protectrice forte à l’Entreprise qui a perdu sa qualité d’Etat Providence au sein de notre corporation si tant est qu’elle ne l’ait jamais eue.
Une mutuelle 100% financée par Shodo : nous avons souhaité assurer le bien-être de nos membres en leur finançant intégralement l’accès à une mutuelle de qualité, qu’elle soit individuelle ou familiale. Notre choix s’est rapidement porté sur Alan, dont le modèle est extrêmement novateur et transparent, tout en véhiculant une politique sociale et salariale qui converge avec nos valeurs.(5)
La santé mentale n’est pas en reste. Chaque membre peut bénéficier aux frais de Shodo d’un accompagnement proposé par Moka, une plateforme dédiée à la santé mentale où il est possible de trouver du contenu écrit, audio et vidéo et qui permet également d’être mis.e en relation avec le.la bon.ne praticien.ne.
Une conciergerie professionnelle à disposition de tous les membres : Parce que nous considérons que tout le monde doit se concentrer en priorité sur son cœur de métier, nous avons choisi de nous appuyer sur un service de conciergerie. Celui-ci accompagne chacun de nos membres dans toutes leurs demandes, qu’elles soient par exemple logistiques ou organisationnelles, afin qu’ils et elles restent pleinement concentré.e.s sur leurs missions et se libèrent du temps libre supplémentaire en supprimant des micro-tâches sans valeur ajoutée. On retrouve par exemple fréquemment : réserver un billet pour un déplacement, un logement pour assister à une conférence, trouver et réserver une table pour un déjeuner professionnel et se procurer du matériel bureautique ou des viennoiseries dans le cadre de l’animation d’une formation. Plus besoin d’Office Manager, chacun pilote ainsi ses dépenses avec bon sens dans un climat de confiance.
Chez Shodo, nous sommes convaincu.e.s que la confiance ne se gagne pas, elle se donne d’emblée. Nous considérons que par opposition, au-delà du message que cela véhicule, le micro-contrôle prend du temps et de l’énergie sans apporter un quelconque bénéfice. Nous pensons que les potentiel.les contrevenant.e.s sont toujours minoritaires et ne doivent pas impacter la grande majorité. De ce fait, nous avons choisi de proposer un modèle dans le cadre duquel nous pourrions donner le maximum, tout de suite. C’est dans cette optique que par exemple nous avons choisi de donner des jours d’ancienneté dès la première année plutôt que de suivre la SYNTEC qui n’attribue le premier d’entre eux qu’au bout de 5 années.
Chez Shodo, nous sommes convaincu.e.s que la confiance ne se gagne pas, elle se donne d’emblée.
Nous prenons les décisions « importantes » ensemble : Puisque notre modèle repose sur la transparence, nous avons fait le choix de soumettre les décisions importantes à nos membres afin qu’elles restent toujours au service du bien commun. En effet, avec un modèle moins générateur en revenus, il nous revient de faire des choix et de prioriser certains investissements a fortiori lorsqu’ils sont significatifs. Nous avons en parallèle fait l’effort de mettre en place une culture de l’écrit dans un outil dédié, Notion. Nous favorisons de la sorte une meilleure retransmission de notre culture d’entreprise à tous nos membres, ancien.ne.s ou nouveaux.elles, tout en nous prémunissant contre tout risque de dilution de nos valeurs. Nous détaillons ainsi l’ensemble des points relatifs à notre modèle d’entreprise, nos différents process, notre vie de groupe ou tout autre sujet communautaire.
Chacun dispose d’une carte bancaire d’entreprise. Aucun membre ne doit avoir à avancer des frais sur ses propres deniers pour travailler. Chacun.e d’entre eux.elles s’est vu.e remettre la carte bancaire de Shodo dont il.elle peut disposer pour financer ses frais d’activités : déjeuner en clientèle, achat de matériel ou dépenses dans le cadre de son compte de formation.
Nous avons fait le choix fort de travailler à marge ouverte (voir plus haut) auprès de nos clients et de nos membres car nous sommes convaincus que de la transparence naît la confiance.
Coconstruire un TJM faisant sens à toutes les parties.
Nous proposons ainsi une politique tarifaire claire. À chaque niveau d’expérience correspond un TJM seuil qui permet à Shodo d’atteindre son objectif de marge sans avoir intérêt à vendre plus cher. Le surplus de marge revenant intégralement à nos membres, nous trouvons en bonne intelligence un compromis entre l’objectif de Shodo, les souhaits de ses consultant.e.s et les moyens dont disposent nos clients pour coconstruire un TJM faisant sens à toutes les parties.
En faisant le choix de proposer un modèle rééquilibrant la répartition des richesses entre Travail et Capital, nous avons opté pour un modèle structurellement moins rémunérateur pour l’entreprise. Pour autant, les bénéfices générés par notre modèle économique nous permettent un développement durable. Pour preuve, il existe déjà depuis très longtemps des structures qui travaillent exclusivement en portage avec des indépendant.e.s ou des salarié.e.s en conservant une partie du chiffre d’affaires en guise de rémunération.
Notre modèle impose cependant des choix différents :
Depuis la création de Shodo en 2019, jusqu’en février 2021, nous avions décidé d’avoir un siège social dans un espace de coworking. Nous disposions donc d’un bureau de 5 personnes pour accueillir le staff. Nous louions à la demande et à la journée des locaux dont la taille et les ressources spécifiques étaient adaptées aux besoins de l’événement.
En février 2021, Shodo a déménagé. À la sortie du premier confinement, les prix de l’immobilier de bureaux dans Paris ont considérablement baissé. Nous avons donc changé de locaux et sommes passés de 12m2 à 140m2 à deux pas de la place de la République à Paris.
Grâce à la serrure connectée Nuki, chaque membre dispose d’un accès libre aux locaux. Tous les Shodoers peuvent donc passer lorsqu’ils et elles le souhaitent, sans avoir à demander l’autorisation. This is Shodo, this is home !
Comme à la maison, chacun.e peut s’installer là où il.elle le souhaite, grâce au mobilier modulable de la marque Slean. Idéal pour respecter les distances et s’adapter en fonction des groupes de travail, notamment pour les Shodays !
Lors de formations internes, nous complétons notre espace en louant des salles à la demande chez Comet Meetings afin d’offrir des conditions optimales à nos Shodoers tout en continuant d’accueillir nos autres membres durant ces quelques jours.
Nous faisons le pari qu’il n’est pas nécessaire d’avoir un staff immense dès lors qu’on se repose sur un modèle clair, transparent, communautaire et attractif. Certain.e.s de nos membres se sont staffé.e.s seul.e.s en activant spontanément leur réseau d’anciens clients et collègues. De la même manière, nous avons eu le plaisir de bénéficier d’un nombre de cooptations très supérieur à celui qu’on pouvait avoir auparavant.
Nous considérons chez Shodo que le profit doit être mis au service des gens, ce pourquoi nous en réinvestissons la majeure partie dans le cadre de moments de qualité tous ensemble. En plus des journées communautaires et même s’ils sont facultatifs, nous proposons plusieurs fois par an à nos membres de partir en séminaires, dont les formats (longs, 2 nuits ou courts, 1 seule) diffèrent en fonction de la période de l’année. Ces moments privilégiés entretiennent notre culture et renforcent le sentiment d’appartenance de nos membres. Nous proposons également régulièrement des activités sportives, culturelles ou récréatives qui renforcent notre plaisir d’être ensemble.
En bref, Shodo est une entreprise libérée qui a mis la production au service du bien-être. Chaque personne module son package en fonction de son besoin individuel (optimiser le temps libre, maximiser la rémunération…). En tant qu’employeur, l’entreprise ne mettra jamais de frein à une quelconque demande d’un.e de ses membres tant que celle-ci reste dans le cadre légal et qu’elle respecte nos valeurs de redistribution et de service client.
Si notre savoir-faire et nos compétences ont rapidement été reconnus par la communauté parisienne, le modèle social innovant de Shodo n’en demeurait pas méconnu pour autant. Nos premières années de développement nous ont fait prendre conscience de la nécessité que Shodo s’étende pour que Shodo s’entende ! A l’évidence, pour favoriser le changement et devenir légitime aux yeux d’une nouvelle génération d’entrepreneur.euse.s, notre modèle devait aussi leur prouver son caractère scalable et s’implanter en conséquence dans le marché français, notamment en province.
C’est pourquoi nous avons fait le choix de nous développer à travers des filiales, ce qui reste pour nous le modèle de croissance horizontal le plus vertueux. Lors de la création de toute nouvelle filiale, la personne morale Shodo devient Présidente pour garantir à toutes et tous le bon respect de son modèle. Cette approche nous permet d’associer un binôme de mandataires sociaux majoritairement issu de nos membres (tech) historiques, ainsi que tous nos salarié.e.s actionnaires (qu’ils ou elles soient issus de la maison mère ou d’une filiale), à la réussite de notre aventure entrepreneuriale. En procédant ainsi, nous réduisons au maximum le risque opérationnel tout en répartissant la charge de travail qui se voit sérialisée. Enfin, nous restons fidèles à notre valeur de confiance tout en donnant corps géographiquement à notre modèle.
Les mêmes devoirs et les mêmes droits pour tous
Chez Shodo nous avons souhaité que tout le monde soit logé à la même enseigne, sans aucune exception. Quiconque boucle le process de recrutement intègre la structure avec les mêmes droits et les mêmes devoirs. En instaurant une politique sociale et salariale claire et transparente, nous assurons ainsi à nos membres :
À travers notre approche, nous sommes fiers de pouvoir affirmer que le facteur X n’est plus un élément inhérent à Shodo. Dorénavant, le TJM est l’unique source de tous les avantages variables de notre modèle. Il dépend de divers facteurs subjectifs et structurels tels que : le client, le secteur d’activité, le budget alloué, la culture technique d’une entreprise et la conjoncture économique. Il dépend aussi des choix individuels et professionnels qui sont faits par nos membres, sans aucun conflit d’intérêt possible désormais. En fixant un seuil de marge forfaitaire annuelle, nous leur avons assuré que chaque projet professionnel était respectable et important pour Shodo indépendamment de sa rentabilité.
Nous tenions à remercier celles et ceux qui sont parvenus au bout de cet article !
Beaucoup de nos décisions sont basées sur le bon sens et le bien commun. Elles sont toutes conditionnées par une meilleure redistribution des richesses.
À l’évidence, cela ne peut être durable dans le temps et soulève au bout du compte une froide réflexion : n’est-il pas temps de cesser d’entretenir un modèle qui nous a changés en « Danaïdes », condamné.e.s à remplir éternellement un tonneau percé ? Est-ce qu’au lieu d’augmenter sans cesse le nombre de personnes destinées à remplir ce tonneau plus rapidement qu’il ne se vide, il ne serait pas enfin temps de chercher à le reboucher ?
— Sans caper le fixe
Si Y. avait eu un fixe à 100K€, il aurait été contraint de démarrer une mission à partir de 877€/jour. Il n’aurait pas eu autant de choix, les missions de dev supérieures à ce TJM sont rarissimes.
La justice sociale est au cœur du modèle de Shodo et nous estimons qu’il est de notre responsabilité de démontrer qu’une autre voie est possible. Par défaut, nous avons donc supprimé de nos contrats à durée indéterminée la notion de période d’essai (qui reste toutefois disponible pour le ou la salariée qui la souhaite), car nous pensons qu’elle précarise inutilement, alors même que notre process de recrutement est désormais suffisamment rôdé pour nous garantir une marge d’erreur tout à fait acceptable (bien inférieure à 5% si on doit la quantifier). On peut effectivement toujours former celleux qui ont des lacunes persistantes et lorsque tout a été tenté auparavant, procéder en dernier lieu à une rupture conventionnelle.
L’inclusion est au coeur de nos préoccupations, ce pourquoi nous avons mis en place chez Shodo des mesures inclusives entièrement financées comme le congé menstruel, le congé parental, le congé IVG, le congé arrêt naturel de grossesse ou la prime compensatrice de congé parental, le financement de places en crèches d’entreprise à l’initiative de notre cercle 100% féminin la Shororité (la sororité version Shodo).
Albert Einstein affirmait “on ne résout pas un problème avec les modes de pensées qui l’ont engendré”.
A travers ces lignes, au-delà d’affirmer des convictions profondes et qui nous sont chères, nous souhaitons vraiment inspirer d’autres acteurs du marché et participer à un nouvel élan qui saura redonner du sens à la collaboration et au salariat en ESN.
